网站数据是否有备份？

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网站数据有备份，每个月会不定期备份到服务器上。

怎么查看图片尺寸大小？

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打开要更换图片的页面，鼠标放在图片上面右键然后点击检查，就可以查看到图片的尺寸。

详细操作请见视频教程，如有不了解的地方请与我司售后联系。

 

企业邮箱不能收发邮件？

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网站上线后，或者是新申请的企业邮箱，需要把邮箱解析记录提交给我司添加到服务器上。

如有不了解的地方请联系我司售后。

怎么添加在线聊天小工具？

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可以添加的，我们的网站上一般是添加tidio.com，tawk.to比较多。

如需添加请到对应的官网上注册账号并获取到一个API，然后联系我司售后把API发送，我司售后将会协助您把在线聊天加上去。

如有不了解的地方请联系我司售后。

邮件是从服务器上来的吗？

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邮件是从网站上来的，noctivrc@server.noctivr 是作为服务器上中转的代码，不是指邮件来源于服务器上。从网站上任意发送询盘信息，都会显示来自这个服务器地址的中转。

如有不了解的地方请联系我司售后。

网站后台登录地址是什么？

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网站后台登录地址是贵司的域名＋/noctivip，如https://nocti.ccn/noctivip

如有不了解的地方请联系我司售后。

怎么修改公司简介等页面？

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网站上已有的页面需要编辑，可以先点击进这个页面，再点击上方的edit page 进入后台编辑。

如有不了解的地方请联系我司售后。

网站上线为什么要改DNS？

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为什么要改DNS，不可以做IP解析吗？

1. 客户更改域名DNS后，我们可以给网站直接添加SSL证书。如果是做IP解析，后期客户需要注册指定的邮箱， 经过多重验证之后才能添加SSL证书，并且,后期证书续期时也会遇到困难。

2. 后期网站服务器可能会更新，改DNS上线的网站，大部分时候我司可以直接更新。做IP解析需要客户协同操 作，因为操作不同步，可能会导致网站短暂时间内不能正常访问

3. IP解析后期对网站的打开速度会有影响。

 

上线时客户需要做什么?

1. 您可以提供域名的登录地址和登录信息给我们，我们会直接操作好，对于已提供登录信息的，后期您可以更 改登录密码。（登录地址指域名购买地址，像阿里云，万网等）

2. 不方便提供域名信息的，需要您操作两个地方：

   2.1 把解析记录里的解析内容复制到word里面，同时附带网页上解析记录的截图，保存后发回我们

   2.2 把DNS修改为我司DNS， 需要联系我司售后获得DNS

为什么后台有些权限没有开放给我们？

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目前网站上95%的权限都已开放给贵司，其余部分权限由于涉及到代码，一旦操作失误会很容易导致整个网站崩溃，且不一定能复原，为了网站安全性考虑，我司没有开放此部分的权限，若贵司需要此方面的协助可告知我司，我司会协助贵司完成。

网站上为什么会有404提示/301重定向？

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404页面就是当用户输入了错误的链接或访问了一个不存在的地址时返回的页面，目的是告诉浏览者其所请求的页面不存在或链接错误，同时引导用户使用网站其他页面而不是关闭窗口离开，您也可以选择做301重定向就将这些404链接指向有效的新链接，将404链接和对应要指向的新连接整理给到我们做301重定向。

如有不了解的地方请联系我司售后。